Regulamin Sklepu Internetowego „Ice Provider”

Postanowienia Ogólne

1.1 Administrator danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Ice Provider jest Szymon Świderski, prowadzący działalność jako osoba fizyczna, z adresem zamieszkania: ul. Polna 16/40, 26-200 Końskie, NIP: 6582003346, REGON: 542587327, adres e-mail: [email protected]

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]

Oferta i Opis Produktów

2.1. Sklep oferuje bransoletki i naszyjniki wykonane ze stopów metali półszlachetnych oraz cyrkonii.

2.2. Bransoletki dostępne są w rozmiarach 17 cm i 19 cm, a naszyjniki w rozmiarach 45 cm, 50 cm i 55 cm.

2.3. Wszystkie produkty są dokładnie opisane, a zdjęcia przedstawiają ich rzeczywisty wygląd.

2.4. Ważne informacje dotyczące nazw produktów

2.4.1. Produkty nazwane „Bransoletka Diamentowa” oraz „Naszyjnik Diamentowy” nie zawierają diamentów. Klient jest o tym klarownie informowany na stronie produktowej biżuterii. Są one wykonane z materiałów, o których mowa w punkcie 2.1, a ich nazwa odnosi się wyłącznie do estetyki i stylu biżuterii, a nie do rzeczywistych cech materiałowych.

2.4.2. Sklep zapewnia, że wszystkie produkty, w tym te o nazwach sugerujących drogocenne kamienie, są zgodne z opisem i wykonane z materiałów półszlachetnych i cyrkonii, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.5. Certyfikaty sprzedawcy

2.5.1. Do wybranych produktów dołączany jest certyfikat jakości przygotowany przez Sprzedawcę. Certyfikat ten stanowi autorską ocenę sprzedawcy i nie jest dokumentem wydanym przez niezależną, zewnętrzną jednostkę certyfikującą (np. GIA, IGI, HRD).

2.5.2. Oznaczenia jakości zawarte w certyfikacie, takie jak np. „AAAAA”, „AAAAA+”, „Kryształ IP” czy inne, są wewnętrznymi nazwami handlowymi stosowanymi przez Sprzedawcę i nie stanowią powszechnie obowiązujących lub instytucjonalnych standardów klasyfikacji kamieni jubilerskich w przypadku cyrkonii.

2.5.3. Materiały oraz wszystkie parametry techniczne podane w certyfikacie, takie jak waga, pochodzenie, rodzaj szlifu czy nazwa materiału, są zgodne z opisem i aktualnym stanem wiedzy Sprzedawcy.

2.5.4. Certyfikat ma charakter informacyjny i estetyczny — jego celem jest podkreślenie walorów produktu oraz transparentność sprzedaży.

Ceny i Metody Płatności

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT.

3.2. Sprzedawca oferuje płatności za pośrednictwem bramki Przelewy24. Transakcje e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24.

Warunki Dostawy

4.1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz kurierem Poczty Polskiej (list polecony).

4.2. Dostawa wszystkich zamówień realizowana jest bezpłatnie na terenie Polski, niezależnie od wybranej formy dostawy.

4.3. Przewidywany czas dostawy wynosi:

• Paczkomat InPost: 2-7 dni roboczych.

• Kurier Poczta Polska: średni czas dostawy jest zgodny z normami Poczty Polskiej.

4.4. Zamówienia są wysyłane maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Zwolnienie z Umowy

5.1. Zgodnie z polskim prawem, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez ponoszenia żadnych kosztów.

5.2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

5.3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, klient może z niego skorzystać, składając oświadczenie zgodne z formularzem (Załącznik 1) na adres e-mail: [email protected]). Nie jest to wymagana procedura, ale usprawni proces zwrotu.

Gwarancja

6.1. Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane produkty. Wszystkie produkty objęte są jedynie prawem do reklamacji na podstawie rękojmi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacja / Rękojmia za Wady Towaru

7.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru przez okres 2 lat od momentu zakupu przez konsumenta.

7.2. Reklamacja powinna być zgłoszona na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Polna 16/40, 26-200 Końskie, z dokładnym opisem wady oraz danymi kontaktowymi konsumenta.

7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę. Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany o wyniku reklamacji.

7.4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy towaru, wymiany go na nowy, wolny od wad lub obniżenia ceny. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będą możliwe, konsumentowi przysługuje prawo do zwrotu towaru i odzyskania pełnej kwoty zakupu.

7.5. Reklamacje nie będą rozpatrywane, jeżeli wady towaru powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, uszkodzeń mechanicznych lub działań niezgodnych z instrukcją obsługi towaru.

7.6. Adres do zwrotów:

Szymon Świderski
[email protected] / +48 665 417 983
ul. Polna 16/40, 26-200 Końskie (Świętokrzyskie)

Akceptujemy również Paczkomat (zazwyczaj szybsza realizacja): KNO06M

Prosimy o odesłanie towaru na powyższy adres wraz z dowodem zakupu (może to być faktura, wyciąg z konta bankowego a nawet e-mail z potwierdzeniem zamówienia) i formularzem reklamacyjnym.